1. LG는 마케팅을 못 한다는 이미지를 일부러 놔두면서 진정성을 강조해.
2. 화려함 대신 담백한 기능 중심 광고로 신뢰를 쌓아.
3. 결국 제품력으로 입소문을 유도하는 게 LG의 전략이야.

📺 LG 하면 다들 “마케팅은 못 하는데 제품은 좋다” 이런 말 한 번쯤 들어봤지? 사실 이 얘기가 왜 나왔는지 보면 좀 재밌어. 삼성은 워낙 화려하게 톱스타 광고, 대형 캠페인, 막 글로벌 이벤트 후원 이런 걸로 한 방에 이미지 빵! 터뜨리는 스타일이잖아. 반면에 LG는 되게 담백하게 가. 광고를 제품 기능·성능 위주로 차분하게 보여 주거든. 그래서 눈에 잘 안 띄고, 이미지가 천천히 쌓이니까 사람들이 “LG는 마케팅을 안 해”라고 느끼는 거야. 

✨ LG, 광고비가 무려 1조 6000억 원이라고? 

근데 진짜로 LG가 마케팅을 안 할까? 전혀 아니야. 오히려 많이 써. 2024년 기준으로 광고선전비만 1조 6000억 원 가까이 썼어. 전년보다 8% 넘게 늘렸다고 하더라고. 한국 전체 광고비가 2024년에 약 17조 7000억 원 정도라고 하니까, 단순 계산해도 LG 혼자서 전체의 9% 가까이를 쓰는 거야. 이 정도면 진짜 큰손이지. 

결국 LG도 마케팅에 엄청 신경 쓰고 있어. 다만 방식이 다른 거지. 삼성처럼 화려하고 감성적인 메시지로 확 끌어당기는 대신, LG는 “우리 제품 좋아요, 이게 저희 브랜드 기술력이에요”를 차근차근 강조해. 특히 TV나 가전에서 프리미엄 이미지 쌓을 때 이런 접근이 오히려 도움이 되거든. 소비자 입장에서도 “광고가 화려해서 비싼 게 아니라 진짜 품질로 비싼 거네”라고 생각하게 만들고 말이야. 

💬“마케팅 못 한다”는 이미지도 사실 LG의 전략? 

그리고 흥미로운 건 사람들이 “LG는 마케팅 못 해”라고 말하는 그 자체가 사실 LG 입장에선 마케팅이야. 이게 일종의 밈(MEME)이 되어 버렸어. LG는 이걸 일부러 적극적으로 깨려고 안 하고 오히려 살짝 놔두는 느낌이 있어. 왜냐하면 이 이미지가 “성능 좋은데 소박하다”는 신뢰로 이어지거든. 소비자 입장에선 왠지 더 진정성 있어 보이고 말이야. 

결론적으로 LG는 마케팅을 안 하는 게 아니라, 오히려 되게 전략적으로 하는 거야. “우리는 화려하지 않아도 좋아요. 대신 기술로 보여 줄게요.” 이런 식으로 말이야. 그러면서 사람들이 “LG는 마케팅 못하지만 제품은 좋다”라고 입소문 내주면 그게 곧 LG의 진짜 마케팅이 되는 거지. 

🌿 숨겨진 보석처럼 보이게 만드는 LG의 자조적 밈 

핵심은 LG가 ‘마케팅 못 한다’는 이미지가 단순히 방치하는 게 아니라, 결국에는 일종의 자조적(자기 약점을 웃음으로 만든) 밈처럼 활용된다는 거야. 이게 무슨 말이냐면, 사람들이 “LG는 마케팅을 못해서 아무도 모른다”는 농담을 SNS에서 돌려가며 얘기해. “이렇게 좋은데 마케팅팀 뭐 해?” 하고 웃으면서도 결국 LG 얘기를 꺼내게 되지. 이런 대화가 입소문을 자극하고, LG가 뭔가 ‘숨겨진 보석’ 같은 브랜드처럼 느껴지게 하는 거야. 덕분에 오히려 세련된 광고보다 진정성 있다는 해석이 붙어. 

🔎 LG가 화려함 대신 ‘솔직함’을 파는 법 

그리고 요즘 가짜 광고로 소비자들이 광고 피로감 크잖아? 다 거짓말 같고 말이야. 과장된 메시지에 질렸는데, LG는 담백하게 기능 위주로 설명하니까 “이 브랜드는 거짓말 안 한다”는 느낌이 생기는 거야. 오히려 ‘마케팅 못 한다’는 프레임이 쓸데없는 허세나 과장이 없다는 신뢰로 바뀌는 거지. 

2024년 식기세척기 캠페인에서 이효리 씨를 모델로 쓴 것도 비슷해. ‘광고스러운’ 장면이 아니라, 실제 안 써 본 사람이 처음 써 보고 느끼는 반응을 솔직하게 보여 주려 한 거거든. 이런 게 화려함은 없지만 진정성 면에서 소비자에게 꽤 잘 먹히는 거지. 스타성이 있으면서 진정성까지 보여 줄 수 있는 모델이기도 하고. 

그리고 사실 LG가 이런 전략을 자신 있게 쓸 수 있는 건 제품력이 뒷받침되기 때문이야. 예를 들어 그램 노트북은 ‘초경량’이라는 명확한 강점이 입소문으로 이어졌고, 스탠바이미 TV도 ‘내 마음대로 옮겨서 보는’ 자유로움 덕에 SNS에서 좋은 이미지를 쌓았어. 이렇게 실제 써 본 사람들의 이야기나 후기 글이 설득력이 세잖아. 나도 지인이 어디 제품 좋다 그러면 거기서 자주 사거든. 

🌿 약점을 열어 두고 신뢰를 쌓는 LG의 방식 

결국 LG의 ‘마케팅 못 한다’ 이미지는 사실상 UGC(일반 사람들이 직접 만든 콘텐츠)를 자연스럽게 끌어내는 장치야. 사람들이 스스로 찍고 쓰고 비교하면서 콘텐츠를 만들어 주니까, 기업이 아무리 잘 만든 광고보다 더 신뢰도가 높은 거지. 약점을 감추기보단 오히려 열어 두면서, 관심을 끌고 성능을 보여 주면서 “우리 진짜 잘 만들었어요”라는 자신감을 보여 주는 전략인 거야. 

LG도 이걸 모르는 게 아니야. 이 이미지를 일부러 막 깨려고 하기보단, 친근하고 솔직한 느낌을 유지하면서도 사용자 경험 강조 콘텐츠, 입소문, SNS 바이럴 같은 디지털 시대 마케팅으로 점점 더 발전해왔다고 할 수 있어. 

오늘의 한줄: LG는 "마케팅 못한다"는 이미지를 오히려 무기로 삼아 담백함과 진정성으로 신뢰를 쌓는 전략을 쓰는 브랜드야.